Jeg kunne ikke løse mit problem med afviste transaktion via online-chat, så jeg var nødt til at ringe til dem, fordi jeg ønskede at høre en menneskelige stemme og tale med nogen mere kompetent. Alt var ok med mit kreditkort, men transaktionen blev afvist.

Hvorfor skal jeg købe dyre piller, når jeg kan få medicinen online med levering og til betydeligt lavere pris. Jeg er parat til at acceptere at kunderservicen nogen gange er lidt fatsvage.

Costs are spiralling out of control as unregulated private providers capitalise on demand, say managers.

The disorder may affect hundreds of thousands in the UK, but many face delays in getting a diagnosis.

Hundreds have fallen ill with salmonella infections in an outbreak linked to imported eggs.

Close to 500 people have become ill with salmonella linked to imported eggs, say UK authorities who are investigating more clusters.